Besoin de faire un break ? Que vous aimiez les longs séjours au soleil ou les week-ends éclairs, les
voyagistes en ligne ont ce qu'il vous faut, à des prix parfois très attrayants. Le plus dur, c'est encore de boucler les valises !
Le moins que l'on puisse dire, c'est que les agences de voyages en ligne font bien leur services. Du
simple week-end dans une capitale européenne au farniente sous les tropiques, en passant par la thalassothérapie en Bretagne et la croisière aux Caraïbes, le
choix est vaste... et les sites toujours plus simple à utiliser.
Les huit voyagistes sélectionnés proposent des prestations identiques : réservation et paiement en
ligne de séjours ou de billets d'avion. Grâce à leurs moteurs de recherche, vous interrogez les bases de données de professionnels du tourisme, puis, une fois
votre choix effectué, vous réglez vos achats par carte bancaire grâce à une connexion sécurisée. Les billets vous sont ensuite envoyés par La Poste. Quand il
s'agit de réserver une place à bord d'un avion, avec le billet électronique, c'est encore plus simple. Sur présentation d'un mail de confirmation et d'une
pièce, vous retirez votre carte d'embarquement au comptoir de la compagnie aérienne, quelques heures avant le départ. ce procédé très pratique, qui se
généralise depuis 2 ans, permet de réserver un vol par Internet depuis n'importe où l'avant-veille du décollage. Pour l'instant, il est utilisé surtout par les
grandes compagnies (Air France, British Airways...)
Vérifiez que les taxes sont incluses
Tout cela ne doit pas endormir votre vigilance. Le prix affiché sur le site du voyagiste n'est
peut-être pas le prix plancher. Certaines taxes d'aéroport, le transfert jusqu'à l'hôtel, peuvent rester à votre charge. Attention aussi aux assurances couvrant
l'annulation ou le rapatriement. Certains sites cochent par défaut la case de souscription, alors que vous êtes peut-être déjà couvert, grâce à votre carte de
crédit, par exemple. On apprécie donc les sites qui indiquent clairement les prestations comprises dans les tarifs affichés.
Rapidité et disponibilité
En règle générale, les agences en ligne offrent une disponibilité et une rapidité satisfaisante, même
si 2 d'entres elles (TravelPrice et Havas Voyages) sont en retrait. Cependant, n'espérez pas des vitesses de consultation mirobolantes : il n'est pas rare
d'avoir à attendre une minute pour connaître la disponibilité d'un produit, le temps pour le moteur de consulter, par exemple, le réseau de réservation
aérienne, avant de vous transmettre les résultats de la recherche. Mais c'est toujours moins pénible que de faire la queue au guichet d'une agence de voyages.
|
Go Voyages |
TravelPrice |
Degriftour |
Anyway |
|
9 |
Très bien |
8 |
Bien |
8 |
Bien |
7 |
Bien |
|
Des milliers de billets d'avions et un excellent moteur de recherche. |
Un catalogue très fourni et une présentation claire et soignée. |
Un nombre très important de voyages et de promotions. |
Un site rapide et compétitif pour l'Amérique du Nord. |
|
eBookers |
AccorTravel |
Havas Voyages |
Look
Voyages |
|
6 |
Assez bien |
6 |
Assez bien |
5 |
Assez bien |
4 |
Passable |
|
Un bon moteur de recherche pour les vols, mais limité pour les séjours. |
L'offre en ligne d'un des leaders mondiaux du tourisme. |
Un petit bout du catalogue global du voyagiste, sur un site lent. |
Des séjours tout compris, mais une navigation peu agréable. |